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咨詢服務

一、人力資源咨詢定義    
       人力資源咨詢主要圍繞人員招聘、績效考核、薪酬體系、培訓和職業生涯規劃等方面展開。鑒于人力資源是一種活的資源,是企業生存和發展的主體,因此必須堅持"以人為本"的指導思想,把人的因素即人的能力的充分發揮、人的潛能的充分開發、人的積極性的充分調動放在首位。
人力資源咨詢的管理理論和方法涉及到管理學、心理學、組織行為學、系統工程學及信息管理學等多學科知識,屬于技術性很強的管理工作,因此對咨詢師的素質要求較高。
二、人力資源管理
       1.如何依據企業戰略編制企業人力資源規劃?
       2.如何利用好招聘及聘用平臺與手段,提升企業人才甄選的效率與效果?
       3.如何通過企業績效管理與考核,推進和落實企業戰略目標的實現?
       4.如何通過薪酬管理與福利管理,真正提升員工工作積極性 ?
       5.如何通過各種激勵措施,增強員工成就感、歸屬感與忠誠度?
       6.如何整合企業內外部資源,建立持續運行、效果良好的培訓體系?
       7.如何通過員工職業生涯發展體系的設計,讓員工不斷保有職業前景與夢想?
三、人力資源管理咨詢作用
       人力資源管理咨詢,即為企業提供的專注于發現和解決人力資源管理方面問題的服務,目前特別是在于為企業構建完善的人力資源管理體系,對企業的意義主要體現在三個方面:一是全面發現企業存在的人力資源管理相關問題;二是解決這些問題,量體裁衣,制定切合實際的方案并幫助實施;三是傳授企業管理者發現和解決人力資源管理問題的方法和技能,使企業在人力資源管理方面具有自我造血功能。人力資源管理咨詢的最終目的是使企業的人力資源管理能夠充分的配合企業的發展戰略。
       另外,人力資源管理咨詢項目過程中還可以通過日常的溝通以及給企業提供相關的培訓,起到以下作用:
       (一)管理顧問通過幫助企業高層管理人員樹立正確的經營思想,共同探討有關決策的方法、技巧,以提高其決策能力;通過提高企業高層管理人員對下級的工作能力及業績的正確判斷力和授權技巧,以提高其用人能力;通過為企業建立和健全一個高效率的職能管理系統,將使企業高層管理人員有可能解脫過于繁忙的日常事務,有較多的時間去研究長遠的發展戰略,從而可以大大提高他們運用時間的能力和管理工作的效率。
       (二)人力資源管理咨詢過程中,結合企業實際,有計劃地對中層管理人員進行培訓和指導,給他們提供專門的知識、新的管理技術或方法、訣竅,使他們牢固樹立企業整體利益的觀念,協調好縱向和橫向管理的關系,提高他們的綜合管理素質。
       (三)通過人力資源管理咨詢,可以向全體員工廣泛地傳播各種管理科學的基本原理、知識和方法,普遍地提高他們的管理業務水平、集體觀念和工作責任。
人力資源管理咨詢可以全面發現問題,并由此提供全面協調的解決方案,這同企業日常管理中發現問題不同在于企業發現的問題可能是零散的,因而針對問題的解決方案可能不是有效的。因為人力資源管理是一個系統工程,針對單獨問題的解決措施可能會引起系統其他環節的問題。比如,遼寧某房地產公司領導發現工程人員經常抱怨工資低,于是將工程人員的工資增加,結果不久財務人員對工資埋怨不斷,說比工程人員低太多,缺乏工作積極性,實際上財務人員的工資比本市同類人員的工資要高出20%。后來通過人力資源管理咨詢,進行崗位評價并調整了工資體系后才平息了員工不滿。
       很多客戶企業,通過模仿別的優秀企業,形成一套薪酬或是考核方案,但實際運行出現許多問題,比如有個民營企業老板是個哈佛迷,對哈佛教材中譯本頗為熟悉,后來又遇到一個年薪制的書,結果在全公司實行全員年薪制,平時只拿固定工資,(數額不多),結果員工的工作積極性很低,上班看報紙聊天,后來通過咨詢后才廢除這個方案,普通員工無法用年薪制激勵。另外企業在不同的發展階段會有不同的人力資源管理政策,并且根據企業的發展戰略不同而不同,比如人力資源戰略、薪酬政策、考核政策等。
正是人力資源管理咨詢能夠系統的、符合實際的解決不同企業組織人力資源問題,才使得那些較早意識到人力資源管理在企業管理中的重要性、并對自身的人力資源管理體系感到不足的企業,及時的與管理咨詢公司開展合作,解決了發展中的關鍵問題之一。
四、人力資源管理咨詢的重要性
       1.人力資源在未來將被當作企業的一項資產來進行管理,而不僅僅是流動的工具。
       2.人力資源作為企業保持長久的競爭優勢的一種戰略性資源,能夠比其它的競爭手段更為有效,因為它的管理實踐是非常難以看見和難以模仿的。
       3.除了和企業明確的戰略保持一致以外,人力資源部門還應該特別關注企業文化對員工的影響,隱含的文化網絡和系統對員工往往有著更深層的影響。

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